İPTAL VE İADE POLİTİKASI
InnovTag olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Alıcının isteği ile kişiye özel hale getirilen veya niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ancak üretim hatası veya kargo hasarı durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde info@innovtag.com üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Sipariş İptali
Siparişler üretim süreci başlamadan önce iptal edilebilir. Üretim süreci başlamış kişiye özel ürünlerde iptal mümkün olmayabilir.
İade Şartları
Aşağıdaki şartlarda iade kabul edilir:
Ürün hasarlı teslim edilmişse
Ürün yanlış gönderilmişse
Ürün üretim hatalı ise
İade Süresi
Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalıdır.
İade Edilemeyen Ürünler
Kişiye özel üretilen ürünlerde (isim yazılı veya özel tasarım ürünler) cayma hakkı bulunmamaktadır.
İade Süreci
İade talebi için:
adresine sipariş numaranız ile başvurabilirsiniz.
İade onayı sonrası ücret iadesi kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.